Santander apuesta por los agentes financieros como palanca clave para su red de especialistas en seguros
Banco Santander ha puesto el foco en sus agentes financieros como uno de los vectores de crecimiento prioritarios de su negocio asegurador en España, tal y como señala el diario Expansión. Iñaki Peralta, consejero delegado de Santander Seguros, ha trasladado a la red comercial del banco un mensaje inequívoco: los agentes financieros no son solo un canal de distribución bancaria, sino también un terreno fértil para extender la cultura aseguradora entre los clientes. Y, para ello, el banco está dispuesto a reforzar ese canal con especialistas propios en seguros.
La entidad trabaja actualmente con en torno a 500 especialistas en seguros desplegados en su red, y el objetivo es duplicar esa cifra en un horizonte de pocos años, hasta rondar el millar de profesionales. Una expansión que, según ha subrayado Peralta, tendrá en los agentes financieros uno de sus focos específicos, habida cuenta del margen de crecimiento que este canal ofrece.
Un canal en efervescencia
El momento no podría ser más propicio. En 2025 el modelo agencial en España creció cerca de un 10%, con aproximadamente 800 nuevos profesionales incorporados al sector. Banco Santander ocupa actualmente la segunda posición del ranking nacional de agentes financieros, con 1.217 profesionales —de los que 1.022 pertenecen a Santander y 195 a Santander Private Banking.
La mayor parte de los agentes financieros de la entidad se ubican en localidades de menos de 10.000 habitantes, cubriendo zonas donde el banco no dispone de sucursal física. Este modelo, heredado del sector asegurador y consolidado desde hace años en la banca, permite a las entidades ampliar su presencia territorial sin incurrir en los costes fijos de una oficina propia: estos profesionales no forman parte de la plantilla del banco, sino que operan bajo contrato mercantil y perciben comisiones por la comercialización de productos.
Los agentes, también expertos en seguros
El proyecto de Santander Seguros no se limita a crecer en número de especialistas. La intención declarada por Peralta es que esos profesionales «acompañen» a los agentes financieros en su transformación hacia un perfil más completo, que incluya el asesoramiento asegurador. El reto es significativo: históricamente, los agentes financieros han concentrado su actividad en productos bancarios e inversión, y la integración del mundo asegurador en su oferta requiere formación, apoyo técnico y una propuesta de valor diferenciada.
Para articular esa misión, Santander se apoya en Santander Assurances Solutions, la sociedad participada conjuntamente por el banco, Aegon y Mapfre. Esta estructura, propia del modelo de bancaseguros, centraliza la gestión de los especialistas en seguros y garantiza que su actividad se despliegue de forma homogénea a través de todos los canales del banco, como oficinas, agentes financieros y plataformas digitales.
En paralelo, Santander ha reforzado su arquitectura aseguradora con la creación de Santander Insurance Holding, un holding valorado en torno a 3.000 millones de euros que integra las alianzas con socios como Mapfre, Aegon, Zurich y Stellantis bajo una misma estructura. La estrategia responde a una evolución del sector marcada por una creciente demanda de asesoramiento especializado y una mayor integración entre canales físicos y digitales.
Nuevos canales y apertura a terceros
Más allá del despliegue interno, Peralta ha apuntado también hacia la colaboración con terceros como vía para ampliar el alcance del negocio asegurador. El directivo se ha mostrado abierto a establecer nuevos acuerdos de distribución que permitan no solo mejorar el servicio a los actuales clientes del banco, sino también llegar a segmentos de población que hoy no tienen relación con la entidad.
En línea con esta visión, el banco prevé ampliar progresivamente su red de especialistas, desarrollar nuevos canales de distribución y aumentar la implicación de su red agencial para fortalecer su capacidad comercial, con el objetivo de potenciar áreas como los seguros de ahorro, los planes de pensiones, la hipoteca inversa y los productos de protección en salud, hogar, automóvil y vida.
El contexto del sector
El movimiento de Santander se produce en un momento en que la intersección entre el mundo bancario y el asegurador gana protagonismo. El 90,7% de los agentes de sociedades y agencias de valores en España proceden del ámbito asegurador, lo que evidencia hasta qué punto ambos sectores comparten perfiles profesionales y clientela. Bancos como Mapfre Gestión Patrimonial, Caser o AXA Exclusiv llevan años explotando esta convergencia desde el lado asegurador; ahora es Santander quien apuesta por recorrer ese camino en sentido inverso: desde la banca hacia el seguro, con sus propios agentes como hilo conductor.
Esta iniciativa se enmarca en el plan estratégico 2026-2028 presentado por el grupo en su Investor Day en Londres, donde el negocio de jubilación y previsión figura entre los principales motores de crecimiento, en un contexto de oleada de jubilaciones derivadas del baby boom. Para el canal de agentes financieros, el mensaje es claro: hay una nueva misión sobre la mesa, y viene acompañada de recursos, especialistas y ambición.
