Miguel Juste (Abanca): “La confianza es el principal activo de un agente financiero”

Miguel Juste Raya, agente financiero con más de 26 años de experiencia en banca personal y privada, dio el salto a la independencia en marzo de 2025 de la mano de Abanca. En esta entrevista, repasa su visión sobre el asesoramiento patrimonial, la importancia de la confianza con los clientes y los retos de adaptarse a un entorno financiero cada vez más complejo, defendiendo un modelo de trabajo que combina autonomía con el respaldo de un ecosistema sólido.

¿Desde cuándo eres agente financiero?

Desde hace más de 26 años estoy vinculado al mundo financiero, siempre dedicado a la banca personal y privada. Como agente financiero, di el paso el 1 de marzo de 2025 buscando algo que para mí es clave: independencia para asesorar de verdad y poder centrarme al 100% en el cliente.

¿Qué es lo que más te gusta de ser agente… y lo que menos?

Lo que más, sin duda, es la libertad de poder construir relaciones a largo plazo con mis clientes, sin conflictos de interés y con una visión realmente patrimonial.
Lo que menos… que al final dependes mucho de ti mismo. Pero bien mirado, eso también te obliga a dar tu mejor versión cada día.

¿Cuál fue la razón principal para firmar con tu entidad?

La decisión estuvo basada en la combinación de solidez, reputación y capacidad de la entidad para ofrecer soluciones de calidad. Considero fundamental contar con una estructura que respalde un servicio profesional y alineado con los intereses del cliente.

“Lo que más me gusta es la libertad de

construir relaciones a largo plazo con mis clientes,

sin conflictos de interés y con una visión realmente patrimonial”

¿Qué es lo mejor de tu entidad… y lo que cambiarías?

Destacaría su posicionamiento en el mercado, la calidad de su propuesta de valor y el soporte al agente. Como en cualquier organización, siempre existe algo que podría ser mejor y en el caso de ABANCA, aunque cada vez se conoce más, continúa siendo una Entidad algo desconocida, especialmente en determinadas zonas geográficas y en el segmento de Banca Privada. Esto se compensa con la ilusión y las ganas de todas las personas que trabajan en el Banco.

¿Mejor trabajar solo o acompañado?

Creo que el equilibrio está en trabajar de forma independiente, pero rodeado de un buen ecosistema. Este negocio es de personas, y apoyarte en otros profesionales siempre suma, y en ABANCA al quedar integrados los clientes del Agente en una oficina, eso sucede de manera natural.

¿Cuál tu mayor reto profesional como agente?

Adaptarme a un entorno cada vez más cambiante, donde el cliente está más informado, pero también más confundido. Mi reto es simplificar lo complejo y aportar claridad. En definitiva, dar respuesta a un entorno financiero cada vez más complejo, manteniendo un asesoramiento claro, coherente y adaptado a cada perfil de cliente.

“Mi reto es simplificar lo complejo

y aportar claridad en un entorno financiero

cada vez más confuso para los clientes”

¿Algún jefe o directivo que sea tu referente?

He tenido la suerte de trabajar con grandes profesionales, pero más que nombres concretos, me quedo con aquellos que lideraban con ejemplo, cercanía y coherencia.

¿Cuál es el mejor consejo que te dieron en tu vida?

“Cuida a tus clientes como si fueran de tu familia”. Actuar siempre con integridad y poner el interés del cliente en el centro de cada decisión. Es un principio que sigue plenamente vigente.

¿Cuál es tu destino de viaje o vacaciones favorito?

Me gusta mucho Italia, especialmente zonas como Cerdeña, donde puedes combinar familia, desconexión y buena gastronomía.

¿Practicas algún deporte?

Sí, el deporte siempre ha formado parte de mi vida y lo considero una parte importante de mi rutina. Practico running, ciclismo y pádel, y además estoy vinculado al fútbol como entrenador (soy Entrenador UEFA PRO desde 2018).

“Actuar siempre con integridad y poner el interés

del cliente en el centro de cada decisión

es un principio que sigue plenamente vigente”

¿Tu película o serie favorita?

Soy bastante clásico en esto. Me gustan las películas que dejan mensaje, tipo El Padrino o similares. Y en cuanto a Serie, me quedo con “Ozark”

¿Cuál es tu receta estrella de cocina?

Nada complicado: buen producto, buena compañía… y una buena carne o arroz bien hecho. Eso nunca falla.

¿Una lección fundamental que has aprendido en tus años como profesional?

Que la confianza se construye muy despacio… y se pierde muy rápido. Por eso, cada decisión cuenta. La confianza es el principal activo en nuestra profesión y debe cuidarse con constancia, profesionalidad y transparencia.