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Prioridades estratégicas para las reclamaciones en el nuevo panorama de los seguros
La nueva agenda de las reclamaciones – Prioridades estratégicas para las reclamaciones en el nuevo panorama de los seguros
Reuters Events señala que. en esta época de rápidos cambios y extrema incertidumbre, la comunidad del sector de las reclamaciones de toda Europa se enfrenta a la monumental tarea de redefinir las prioridades y estrategias para los años venideros.
¿Cómo van las aseguradoras a satisfacer las necesidades de los clientes y continuar operando en este nuevo mundo?
Únase a Mario Ricco (responsable global de reclamaciones de Generali), Adrien Cohen (presidente y cofundador de Tractable) y Greg Donaldson (analista sénior de Aite Group) mientras exploran:
- Las nuevas expectativas de los clientes: maximice la calidad de su experiencia en el ámbito de las reclamaciones creando un proceso de reclamación más transparente e hiperpersonalizado con actualizaciones en tiempo real
- Desarrollar alianzas para innovar: trabaje con sus socios tecnológicos del sector de los seguros para optimizar los beneficios para su personal dedicado a las reclamaciones y sus clientes mediante tiempos de ciclo más rápidos y una toma de decisiones asistida por IA.
- Liderar la próxima generación de innovadores en el ámbito de las reclamaciones: en una época en la que la experiencia de los empleados es tan importante como la de los clientes, aprenda a gestionar las generaciones actuales y futuras de su plantilla de reclamaciones y adapte su estilo de liderazgo a esta época de cambios.
