Así hablan las líderes de la industria sobre el papel de la mujer en la industria financiera

CEO, responsable de inversiones, directora de ventas, associate director,… El mundo financiero en España está repleto de grandes profesionales en algunos de los principales agentes del sector, demostrando que la mujer ejerce un rol clave en esta industria. Como reconomiento a todas ellas, hemos reunido a cinco expertas de distintas entidades y diferentes posiciones para analizar el presente y el futuro de la mujer en este segmento de actividad, en una serie de entrevistas en exclusiva que han realizado para elAsesorFinanciero.com.

Las participantes son Ana Guzmán, directora de inversiones y de impacto en Portocolom AV; Susana García, directora de ventas para Iberia de Jupiter AM; Almudena Benedit, responsable de carteras de Julius Baer en España; Melanie Lange, Associate Director Business Development Iberia de Federated Hermes; y Elena Armengot, directora de ventas de BNP Paribas Asset Management.

Las habilidades blandas (soft skills) parecen ser cada vez más demandadas en la industria financiera. ¿Cómo ve a las profesionales de este sector en relación a estas habilidades?

Ana Guzmán: Cada vez es más acentuada la divergencia que hay en la industria financiera entre la humanización necesaria para un correcto asesoramiento financiero y la digitalización que permite centrarse en aquellas actividades de mayor valor añadido para el cliente, que son las basadas en la cercanía, la escucha y la confianza: es decir, en las soft skills.

Almudena Benedit: La empatía y la escucha activa son características muy importantes que debe tener un asesor financiero y que tienen una gran relevancia en el trato con el cliente. Son cualidades que se suelen atribuir más a las mujeres y hacen que puedan dar un servicio que aporta gran valor.

Melanie Lange: Una manera de sobresalir en el ámbito financiero es a través de una actitud flexible en positivo, algo que diría que las mujeres ponemos siempre en práctica en nuestra vida profesional, así como la necesaria empatía en la gestión de equipos. Desde mi punto, estas soft skills marcan la diferencia y le dan un valor añadido al servicio al cliente en la industria financiera.

Desde el punto de vista del asesoramiento financiero, ¿qué valores diferenciales puede aportar una mujer?

Elena Armengot: En el asesoramiento financiero es fundamental conocer y comprender la situación y necesidades del cliente, ponerse en su piel es clave para hacer un buen asesoramiento. Por regla general, las mujeres tendemos a ser más empáticas y comprensivas, tenemos un sexto sentido, una inteligencia emocional que nos aporta datos muy relevantes a la hora de conocer mejor a nuestros clientes.

Ana Guzmán: El valor diferencial de un buen asesoramiento financiero reside en la escucha activa, es decir, escuchar de manera plena, sin sesgos y de manera empática, con el objetivo de entender lo que realmente está diciendo el cliente y así poder traducir sus necesidades del día a día, en objetivos de rentabilidad riesgo y horizonte temporal, para dar respuesta a esas necesidades.

Melanie Lange: El talento femenino aporta tenacidad, capacidad de organización, intuición, empatía, comunicación y compromiso. Creo que algo que nos caracteriza a las mujeres es que sabemos escuchar, una cualidad directamente relacionada con la empatía, lo que facilita la relación con el cliente en cuanto al asesoramiento financiero.

«Las mujeres tendemos a ser más empáticas y comprensivas

y tenemos un sexto sentido, una inteligencia emocional que es clave

para conocer mejor a nuestros clientes»

¿Qué ámbitos/campos de la industria financiera cree que son más propicios para que se incorporen mujeres en ellos en los próximos años?

Susana García: Más que sobre ámbitos o campos en concreto, deberíamos hablar de una infrarrepresentación de la mujer a todos los niveles de la industria financiera y en todas las áreas. Desde la gestión hasta la distribución, por no hablar de puestos directivos, la presencia femenina es aún muy inferior a la de los hombres, y estamos lejos de alcanzar una igualdad efectiva en términos de representación.

Almudena Benedit: Creo que el género no debería limitarse a ningún ámbito. El hecho de que a veces las jornadas son muy largas ha podido ser un obstáculo para algunas mujeres sobre todo en el pasado, pero creo que en este sentido se ha mejorado de forma importante en los últimos años y hoy la conciliación es más fácil tanto para mujeres como para hombres.

Elena Armengot: Creo que tanto los hombres como las mujeres están perfectamente capacitados para cualquier profesión dentro de la industria financiera, cada uno aportando las cualidades más propias de su sexo, diferentes y complementarias a la vez. Un factor clave de éxito es que los equipos sean diversos y estén formados por mujeres, hombres, gente joven y gente más mayor que pongan en común sus diferentes habilidades.

«Un factor clave de éxito es que los equipos sean diversos

y estén formados por mujeres, hombres, gente joven y más mayor

que pongan en común sus diferentes habilidades»

En su opinión, ¿se estimula a que la mujer se forme en temas como los mercados financieros o el sector asegurador?

Susana García: Hacen falta más acciones enfocadas en evolucionar la percepción de la sociedad hacia la gestión de activos, desmitificarla y romper con estereotipos de varias décadas, entre ellos que es un sector masculinizado. Para ello, es imprescindible dar visibilidad a las mujeres en la industria financiera, y en particular en el sector de la gestión de activos, tanto en España como en el resto del mundo.

Elena Armengot: La educación financiera es una asignatura pendiente en España y tenemos que trabajar todos para mejorarla. Se debería reforzar la educación financiera desde una temprana edad en los colegios, cualquier alumno al final de su etapa académica debería tener unas nociones básicas del funcionamiento de los mercados financieros y la gestión del patrimonio. Esta formación, sin duda atraería talento femenino y joven al sector financiero.

Almudena Benedit: Creo que independiente de que puedan trabajar en el mundo financiero, es importante que las mujeres se formen en temas financieros y que tengan la confianza suficiente para adentrase en el mundo de la inversión y las finanzas. En términos generales, las mujeres tienden a ocuparse de los asuntos financieros cotidianos, pero siguen recurriendo a sus parejas u otros miembros masculinos de la familia cuando se trata de la planificación financiera a largo plazo.